发布时间：2018-07-12
--佛山顺德体验店 刘星言/文
我觉得自己进入空气能热水器行业是一个水到渠成的过程，最开始我代理的是芬尼克兹商用热泵产品，在和芬尼克兹的合作过程中，无论是研发实力、还是企业文化，这个企业都让我感觉特别踏实，公司上下不管是研发工程师还是其他岗位的芬尼人，都是一群特别务实，把工作当作自己的事业来干的实干家，和这样的企业合作，还有什么值得犹豫呢？尤其当我仔细评估了芬尼空气能热水器的品质和这个行业的市场容量之后，我就更加坚信自己的判断了。
在芬尼产品的市场推广方面，其他经销商惯用的方式我们也会用，比如小区和楼盘的扫楼，以及参加展会、老客户转介绍，电梯、户外广告投放等等，去年我们还做了一个出租车的流动广告，让芬尼空气能品牌跟着出租的行驶轨迹遍布顺德的每个角落。
现在是买方市场，因此要更多地考虑消费者诉求，要给消费者提供足够的保障。现在的市场是一个人性化的市场，必须把服务做到极致。假如我们自己作为消费者，大冬天的因为热水器故障没有热水，毫无疑问你肯定会有情绪，这样换位思考你就完全能理解消费者的心理。所以即便是大年初一，我们也会亲自上门为客户检修机器，让客户过一个舒心的春节。现在我们有自己成熟而且专业的安装售后团队，可以充分保障用户得到最好的安装水平和最舒适的使用体验。
在珠三角地区，消费者对空气能热水器的接受程度比其他地区要高得多，空气能热水器不是快速消费品，而作为耐用消费品，消费者一般不会产生主动购买的冲动，如果选择购买，也会综合考虑家里的装修进度，水电的进屋时间，机位的预留，前期的设计等一系列的流程，所以针对消费者群体这样特别的购买行为和特点，我们每年都会举办两三次的大型广场活动，为了确保活动效果我们会请专业的活动策划公司参与。在活动过程前期，我们会在广场派发宣传单、在人流量多的地方用其他弹唱的方式吸引路人对我们活动的关注、在小区设摊位提供产品服务咨询，活动当天我们就以电话预约的形式将目标客户聚在一起，在活动过程中实现团购的效果。活动营销其实就是走出去，营造活动过程中的人气至关重要，业务员作为活广告比单纯的做硬广更切合实际。
在整个营销过程中，我们从来不是单打独斗，而是选择和其他建材商、装修公司进行合作，形成合力。家电市场和装修行业有一个共同之处，就是要为客户服务，空气能热水器的安装其实就是一个小的工程，因为最好应该选择在房子刚刚买下或者是需要整体装修设计的时候进行，这样才不会破坏家居装修的整体效果。我们今年除了加大分销网点的建设，力争在建材行业、房地产、家电渠道等行业多发展一些合作的商家，跟他们的加强合作，这样我们的渠道布局就会进一步完善，就像我们的出租车广告一样，做到无盲区地覆盖顺德。
更多芬尼克兹空气能产品资讯，请看：http://www.phnix.com.cn/Product/
